Ma base est vide !

Vous venez d'ouvrir SCooT et il affiche un message semblable à celui ci-dessous, indiquant une erreur à la lecture de votre base. Ce problème peut avoir diverses origines (un plantage de SCooT ou de Windows pendant la dernière sauvegarde, un virus, un problème de disque dur, ...) mais votre base est très importante puisqu'elle contient toutes vos données personnelles : SCooT dispose donc de plusieurs solutions de sauvegarde pour éviter que vous perdiez tout. Lisez ce qui suit pour savoir ce que vous devez faire.

La restauration automatique

A chaque enregistrement de votre base (quand vous quittez ou quand vous cliquez sur le bouton "sauvegarde"), SCooT crée également une copie de sauvegarde. Le nombre de copies est paramétrable dans les options (quand le nombre maximum de copies est atteint, SCooT efface la plus ancienne) et chaque copie de sauvegarde est une chance de retrouver votre base dans un état très proche de votre dernière utilisation de SCooT.

Depuis le message d'erreur ci-dessus, cliquez simplement sur le bouton "Restaurer" pour que SCooT vérifie chaque copie de sauvegarde à la recherche de celle qui sera à la fois la plus récente et lisible. S'il en trouve une, il l'affiche et vous propose de l'utiliser : Acceptez (bouton "OK") et SCooT l'utilisera pour réparer votre base. Vous pourrez alors reprendre vos concours (il est possible que vous ayez perdu vos dernières manipulations quand même, n'hésitez pas à vérifier).

Si SCooT ne trouve aucune copie valide, il vous reste encore les copies historisées (voir ci-dessous).

L'historisation

Régulièrement, SCooT historise également votre base de concours dans un sous-dossier de votre dossier SCOOT appelé "histo". La différence avec les copies de sauvegarde est double : elles ont l'avantage de n'être jamais remplacées par une version plus récente mais en contrepartie elles ne sont faites que lorsque la base a grossi d'une certaine taille (paramétrable dans les options) et il peut donc y avoir un décalage de plusieurs jours par rapport à votre base. Si toutes vos copies de sauvegarde sont corrompues (ce qui serait surprenant) vous pourrez alors vous rabattre sur la base historisée la plus récente.

Si les fichiers de ce dossier sont également illisibles c'est que votre disque dur (ou clé USB) a un problème physique ... dans ce cas difficile de faire quoi que ce soit ! C'est pour ce genre de risque qu'il est important de faire régulièrement des sauvegardes sur un autre support.

Toujours rien ?

Si vous n'avez toujours pas récupéré vos concours, contactez le support :

1. cliquez sur le bouton

2. cliquez sur le bouton "Support"

3. remplissez le formulaire au mieux (en cochant a minima l'envoi de la base de concours et 3-4 copies de sauvegarde) et envoyez le