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bonjour à tous, j'ai un soucis avec facebook impossible à me connecter. facebook me dit que mon compte à été bloqué préventivement car quelqu'un a tenté de se connecter sur mon compte depuis un lieu inhabituel au mien ( apparamment depuis limoges hier à 16h55).
Du coup on m'a demandé de changer de mot de passe mais chaque fois que je valide on me dit qu'une erreur s'est produite et que facebook travaille à y remédier... bref après x tentative depuis ce matin toujours pas facebook. est-ce que quelqu'un à déjà eu ce genre de problème et comment s'en est -il sorti??
merci de votre aide

J'ai déjà eu ce genre de message, mais après avoir changé de mot de passe, tout c'est bien passé.

moi ca me met toujours qu'un erreur s'est produite. je verrais demain du coup aujourd'hui pas de concours facebook... merci

toujours pas acces à mon compte... chaque fois que je fais le changement de mot de passe ca me dit qu'un erreur s'est produite

Jai eu le même souci et j'ai du trouver la solution tout seul ! La voici :

Il te faut un mot de passe qui commence par une majuscule, qui fait au moins 8 caractères avec des lettres et des chiffres !
Si tu fais ça, ça devrait valider !

Tu me diras ;)

ca ne donne rien en fait quand je fais le changement de mot de passe ca charge et ensuite j'ai ceci:

Une erreur s’est produite.

Nous travaillons à la résolution de cet incident aussi rapidement que possible.

c'est rageant de ne pas réussir à se connecter et en plus de ne pas trouver de solution... merci quand meme à vous

J'ai eu le même problème il y a quelques mois. Rien a faire toujours le même message, j'ai laissé tomber mais quelques jours plus tard j'ai reçu un mail m'informant que mon nouveau mot de passe était validé.

m

T'as vidé completement tes cookies et historique de navigation ?

match2 a écrit :T'as vidé completement tes cookies et historique de navigation ?

oui oui même après avoir vidé...

j'ai eu ça aussi la seule solution que j'ai trouvé c'est de recréer un autre compte j'ai longtemps eu le même message d'erreur sans solution ,une fois j'ai même dit que c'était moi (aux states) ça n'a rien changé ,courage si tu persiste.Moi j'ai pas pu .

francegiral a écrit :j'ai eu ça aussi la seule solution que j'ai trouvé c'est de recréer un autre compte j'ai longtemps eu le même message d'erreur sans solution ,une fois j'ai même dit que c'était moi (aux states) ça n'a rien changé ,courage si tu persiste.Moi j'ai pas pu .

c'est la solution que j'ai prise aussi de créer un nouveau facebook et une nouvelle boite mail. peut etre qu'un jour je retrouverai l'accès à cet autre compte...la galère